Para conocer

Consumidor

  • Human insights
  • Estilos de vida
  • Hábitos, usos
  • Actitudes y motivaciones
  • Tendencias
  • Necesidades

Comprador

  • Recogida y activación de shopper insights para aplicación en mejoras del punto de venta.
  • El proceso de compra:
    • Árbol de decisión de compra
    • Experiencia de compra
    • El momento de la verdad’. Elementos influyentes ante el lineal
  • Test de promociones, ofertas…
  • Merchandising
  • Gestión de categorías, adyacencias …
  • Tipos de lineales, distribución de tienda, creación de zonas por públicos, categorías

Y comprender

Productos
  • Detección y búsqueda de huecos de mercado, identificando oportunidades
  • Creación y evaluación de nuevas ideas
  • Test de producto, packaging, Nombre…
  • Su optimización
Conceptos
  • Detección de Human Insights
  • Generación y desarrollo de ideas
  • Creación y optimización de conceptos
Marcas
  • Imagen: valores, personalidad, carácter…
  • Posicionamiento
  • Territorios de marca. Extensiones de líneas de producto y marca.
  • Creación y optimización de packaging, naming…
Comunicación
  • Búsqueda de ejes de comunicación
  • Test de comunicación: spot, stories, visuales, materiales gráficos, revistas, folletos…
  • Análisis de publicidad en el punto de venta
Webs
  • Sus contenidos:
    • Estructura. Áreas
    • Productos y marcas
    • Fotos y textos descriptivos
    • Precios y descuentos
    • Promociones
  • Diseño de la web: Estilo
  • Usabilidad
  • e-commerce:
    • Plazos y servicios de entrega. Coste de transporte
    • Embalaje. Servicio de devoluciones
    • Servicio de atención al cliente